Dans l'environnement professionnel moderne, l'usage et les dynamiques s'orientent de plus en plus vers des outils numériques adaptés. 
Ces outils viennent donc changé les canaux et les moyens par lesquels les parties prenantes interagir , les habitudes et parfois les métiers en eux même sont drastiquement changer.

C'est donc un enjeu majeur qu'il est essentiel de ne pas négliger.

En conséquence , prendre conscience de l'importance des expertises et des professionnels qui ont été formé et adapté au monde d'aujourd'hui , pour parler plus clairement , des agences de solutions numériques ou encore des free-lances UX Designer, selon l'ampleur du projet..